ご希望の商品ページよりサイズ・専用箱・熨斗・数量を選択し、カートに追加してください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページのご注文履歴よりご注文詳細をご確認ください。

下記のお支払い方法をご利用になれます。 ・クレジットカード VISA , MASTER , DC , JCB , American Expressのカードがご利用可能です。 ・代金引換 注文者様とお届け先が同一の場合、利用できます。 商品お届けの際に商品代金をお支払いください。 代金引換手数料は1万円未満330円、1万円以上～3万円未満は440円、3万円以上～10万円未満は660円かかります。

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 10%（円未満四捨五入）

ご注文いただいた商品は、新潟県新潟市江南区北山の越乃寒梅蔵元より発送いたします。 重量を元に送料を算出するため、詳細な送料は購入時にご確認くださいませ。

注文者様とお届け先が同一の場合、利用できます。 代引手数料： 1万円未満330円、1万円以上～3万円未満は440円、3万円以上～10万円未満は660円

配達時間のご希望も承ります。 ご注文画面で5つの時間帯をご用意しておりますので、ご希望の時間帯をお選びください。 ① 午前中 ② 14:00～16:00 ③ 16:00～18:00 ④ 18:00～20:00 ⑤ 19:00～21:00

熨斗のご希望も承ります。ご注文画面に沿ってお選びください。 ① 水引の種類をお選びください。 ② 表書きをお選び頂くか直接入力してください。 ③ 名入れの有無をお選びください。 　名入れ有りの場合は、お名前を入力してください。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。 下記商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、3日以内に発送元にご返送ください。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 ・損傷している、汚れている商品 ※ 商品発送元は、商品発送時に届くメールもしくは、商品に同封しているチラシをご参照ください

2024年3月4日に越乃寒梅公式サイトがリニューアルいたしました。 リニューアル後に初めてログインされる場合はパスワードの再設定が必須となっております。 お手数おかけいたしますが、お客様自身で再設定頂きますようお願い申し上げます。 以下の手順でパスワード再設定いただけます。 1. パスワード設定ページへ進む ログインページの「パスワードを再設定する」からパスワード再設定画面に入ることが出来ます。 2.ご登録メールアドレスを入力 以前越乃寒梅の公式通販にご登録頂いたメールアドレスをご入力ください。 ご登録メールアドレスを忘れてしまった場合はお問合せください。 3.ご案内メールからURLをクリック パスワード変更のご案内メールをご確認いただき、「パスワードをリセット」をクリックしてください。 ※からのメールを受信可能の設定にしておいてください。 ※メールが届かない場合はご登録頂いたアドレスが異なっている場合がございますのでお問い合わせください。 4.新しいパスワードを入力 新しいパスワードをご入力ください。 入力後、フォームの下にある「パスワードをリセットする」ボタンをクリックしていただくと、再設定完了となります。

受付時間 9:00～16:30(月曜～金曜) 休日 土日祝日、GW・夏季・冬季休暇他 電話(代):025-276-2028 個人情報取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認下さい。

Q.1　蔵見学はできますか？ A.1 蔵の中は、見学用の通路や設備などがございませんので、安全管理上、一般のお客様の蔵見学はお断りしております。また、当社は住宅地内に立地しており、見学用駐車場も御座いませんのでご了承ください。 Q.2　賞味期限と香味について教えてください。 A.2 酒・ビール・ワイン等の醸造酒は焼酎やウイスキー等の蒸留酒と異なりあまり古くなると香味が変化しますが、賞味期限の規定はありません。加熱殺菌したお酒は、基本的に開封しない限り健康に影響するような品質劣化はなく、また香味の変化に対する評価が飲む人によって異なり、一概には決められないという事情があります。例えば、新鮮な香味をお好きな方もおられれば熟成の効いた長期貯蔵酒を好む方もおられます。飲んでみて、お口にあわないようでしたら料理酒としてお使いください。日本酒は他の醸造酒同様、温度・日光(紫外線)の影響を受けやすく保管条件が悪ければ劣化を起こす可能性も否めません。一方で、冷蔵庫など冷暗所に保管して戴ければ飲み頃期間を長くとることができます。またその管理次第では味に深みが増すなど品質がむしろ向上することもあり得ますし、その香味が好きだという方もいらっしゃるという事情と、変敗しないという特性と相まって画一的に賞味期限をきめることは難しいようです。当社のお酒は、きき酒を行い香味が最良の状態であることを確認した後に清潔なクリーンルーム内での充填を行い、出荷をしております。お酒を飲むシーンやその日の体調により同じお酒でも香味に対する感覚は変わるものですが、品質に疑問を感じる場合は、お問合せ下さい。 Q.3　スクリューキャップが固く開かない場合はどうしたらよいでしょうか A.3-1　ゴム手袋を使う 手がすべらないように、ゴム手袋（なるべく厚手）を着用してキャップをまわしてください。力が逃げないので開けやすくなります。 A.3-2　輪ゴムを巻く キャップのまわりに、輪ゴムを何本か巻きつける方法も効果的です。先ほどのゴム手袋をはめるのと同じ原理で力が逃げにくくなります。幅が広い輪ゴムを使うとより効果的です。 A.3-3　キャップを温める キャップを温めることで、瓶内の気圧を外気圧に近づけることができます。50°Cぐらいのお湯にキャップを浸け、温まったら開けてみてください。やけどには充分お気を付けください。